Возврат / Обмен
У вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы вернуть его обратно. Мы рекомендуем оформить возврат в течение первых 7 дней, чтобы уложиться в установленный срок.

Возврат средств будет произведен после получения нами товара и его проверки. Денежные средства вернутся к вам в срок от 3-х до 30-ти рабочих дней.

ВНИМАНИЕ - мы не компенсируем расходы за отправку товаров нам, кроме случаев брака или посылок, отправленных по ошибке.

Если вы не нашли ответы на свои вопросы, посмотрите раздел FAQ или напишите нам info@littlebig.ru
Доставка
ВНИМАНИЕ! ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ, В СВЯЗИ С ВВЕДЕННЫМ РЕЖИМОМ КАРАНТИНА, СРОКИ ОБРАБОТКИ И УПАКОВКИ ЗАКАЗОВ МОГУТ БЫТЬ ВРЕМЕННО УВЕЛИЧЕНЫ. ПРОСИМ ВАС ПРОЯВИТЬ ТЕРПЕНИЕ, А В СЛУЧАЕ ВОПРОСОВ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПО ПОЧТЕ INFO@LITTLEBIG.RU

Чтобы сделать заказ, добавьте товар в корзину и укажите населенный пункт. Стоимость доставку рассчитывается автоматически. Все заказы отправляем Почтой России, посылками 1-класса только после 100% предоплаты.

Сроки доставки
Зависят от региона проживания и расторопности сотрудников Почты. В среднем, посылки добираются до покупателей от 3 до 14 рабочих дней, но могут задержаться по независящим от нас причинам.

После оформления заказа, на почту придет трек-код для отслеживания, пожалуйста, на всякий случай, проверяйте папку «СПАМ». Оплаченный заказ придёт в ближайшее почтовое отделение по адресу, указанному вами в заказе.

Самовывоз (ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ)
Вы можете забрать свой товар самостоятельно по адресу: Санкт-Петербург, ул. Арсенальная 7, Backstage Tattoo Studio. При оформлении, укажите «Самовывоз» как способ доставки, оплатите заказ. Мы свяжемся с вами когда заказ будет готов к выдаче.

Срок поступления товара на пункт самовывоза от 1 до 7 рабочих дней.

Также в студии в наличии есть ограниченный ассортимент магазина, который можно купить на месте, без предварительного заказа.
Оплата
Оплатить сделанный у нас заказ можно через Яндекс.Кассу любым удобным способом: банковской картой, электронными деньгами, через Сбербанк, наличными через терминалы, через интернет-банки. И всё без комиссии.

Приватность
Мы используем ваши контактные данные только для осуществления доставки и не передаем информацию 3-м Лицам. Совершая покупку вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку своих персональных данных Политикой конфидециальности.
FAQ
Куда вы доставляете заказы?
Мы доставляем заказы Почтой России по все населённым пунктам РФ и стран СНГ. Оформляя заказ, вы сможете выбрать вариант, исходя из стоимости и сроков доставки.

Как оплатить заказ?
Принимаем оплату через сервис Яндекс.Касса, благодаря чему, вы можете оплатить товар удобным способом, включая карты VISA/MasterCard, Apple/Google Pay, Яндекс.Деньгами, и др.

Сколько стоит доставка?
Сайт автоматически рассчитает стоимость доставки в процессе оформления заказа. На выбор есть несколько способов, чтобы каждый покупатель выбрал для себя оптимальный о соотношению цена/скорость доставки.

Заказал и оплатил товар, как его отследить?
После оплаты, на указанную в заказе почту, придут чек и трек-код для отслеживания посылки на сайте или в приложениях для iOS и Android.

Не пришёл трек-код для отслеживания, что делать?
Для начала проверьте папку «СПАМ» или скорее пишите на info@littlebig.ru с описанием проблемы, указанием ФИО и номера заказа.

Когда доставят заказ?
После оформления заказа, на его обработку, упаковку и отправку потребуется до 3 рабочих дней и дополнительные 7-10 рабочих дней для доставки. Срок доставки напрямую зависит от выбранного способа доставки.

Товар не понравился / не подошёл по размеру. Я могу его вернуть?
Мы возвращаем деньги за товар, если он не понравился или не подошёл по размеру. Главное, сохранить первоначальный вид товара и отправить его в течение 14 дней с даты прибытия. Деньги вернутся на карту, которой вы оплачивали заказ, в течение 3-х до 30 рабочих дней с момента обработки возврата.

Обратите внимание, мы не компенсируем расходы за отправку товаров нам, кроме случаев брака или посылок, отправленных по ошибке.

А что с постиранными вещами?
К сожалению, мы не возвращаем и не меняем вещи после стирки и носки.

Заказал товар, но мой заказ отменили, потому что его нет в наличии. Как так?
Даже если позиция указана на сайте, как «в наличии», мы не можем гарантировать ее доступность. Магазин оставляет право без предварительного уведомления видоизменить или прекратить продажу любого или всех продуктов, а также отменить любой заказ.

Что происходит с моими персональными данными?
Shop.LittleBig.ru использует информацию о клиентах только для доставки заказов и не делятся никакими данными покупателей с кем-либо.
Контакты
По всем вопросам связанными с заказами обращайтесь на электронную почту – info@littlebig.ru

Или в Direct нашего Instagram – @littlebigband.shop